大口の買い付け代行や生産も可能ですか？
はい、対応できます｡こちらは工場OEM業務もやってます　詳しい情報は営業担当までお問い合わせください。

信頼できるタオバオ店舗かどうかわかりますか？
タオバオでは、店の評価を表すマークがあります。 マークは評価の低いものから順にハート→ダイヤ→クラウン→ゴールドクラウンの４種類があります。 さらにそれぞれのマークにつき５段階評価があり、合計20段階評価となっています。 お客様には『ダイヤ評価以上のお店』をオススメしております。 店舗についてさらに詳しく調べたい場合は、弊社よりタオバオ店舗へ問い合わせをいたします。 御用の際はSkypeチャットにてお問い合わせ下さい。

複数の店舗、複数の種類の商品の注文はできますか？
1回のオーダーの店舗数、数量に制限はございません。但し、各店舗毎に中国の国内送料が加算され、結果的にお客様のご負担が増えたり、送付する時間が遅くなる場合がございますので、なるべく少数の店舗からご注文いただくとスムーズかと思います。

買い付け代金を振り込んだ際、入金完了の連絡は必要ですか？
ご入金手続き完了されたら、Skypeあるいはメールですぐご連絡ください。こちらはご入金を確認出来ると、迅速的に落札できます

PayPalご利用時　PayPalで必ず出荷先を記入しなけばなりませんか
はい、こちらはPayPalで記載する住所しか出荷しませんので、お振込する時、必ず出荷先をご記入ください。

中国国内の配送料金は一律で決まってますか？
6元、12元に設定しているタオバオ店舗が多くありますが タオバオ店舗や商品によって配送料金が異なりますので、 その都度タオバオ店舗の商品ページにある送料をご参照下さい

発注したら、いつ日本に到着できますか
一般的には、1－4日間で全部弊社で品揃えが出来、その後、出荷し、到着するには2－4日間掛かります。発注から到着まで凡そ7－10日間ぐらいかかると思います。御断りなんですが、到達時期は受注の店舗、または工場の数量、出荷スピード、日本へ発送方法などによります

国際送料はどのように計算しますか。
詳しくは「国際送料について」のセクションをご参考ください。ご指定の発送方法で発送ない場合、弊社はEMSと日本専門線でお送りいたします。予測の重量に基づき、送料の見積もりをします。そして、商品が出荷完了後、送料をまとめて清算・報告します。

税関に課税・押収されたら、対応してくれますか
一般的には、仕入れ総額が120ドルを超えると、税金を払うべきですが、税関は、すべての商品を一々と開封検査できないので、120ドル以上の商品を仕入れても、全然関税を払わない場合もあります。ただ、課税されると、お客様がご負担とさせていただきます。弊社は、出荷をする時、できる限り課税されないように発送をします。没収された場合でも、ご発注の商品は危険物、偽物あるいは権利侵害という原因がほとんどです。弊社としては、商品の真偽性、権利侵害を判明できないので、もしも押収されたら、弊社は責任を負担しかねます。

商品到着後、不良商品を見つけた場合、返品交換できますか。
弊社としては、もちろん、しっかりと検品しますが、万が一、不良を見つけた場合、商品が到着してから3日間以内に、早めに教えてください。ダンボール箱には中身リストが付いていますので、それに照合して、迅速にご確認になった方がお勧めです。全く返品不可の店舗だったら、対応しかねますので、ご了承ください。破損、取り違え、ひどい汚れなどで返品交換の場合、お客様が送料をご負担になって、弊社が販売元と返品交換いたします。 また、色違い、サイズ、専門知識を持たないと判別出来ない機能・動作上などの違いは不良として、サプライヤーと交換できる場合、お客さんの方が送料負担して交換します。交換できない場合は、対応しかねます。使わないと、品質がわからない商品について、こちら数量と外観損害などだけ対応します。商品の品質に対応しかねません。

商品が到着後、到着の商品数量と出荷中身リストの数量と異なる場合　　どうしたらいいですか
こちら出荷するとき、商品の重量の記録あります。日本に到着したら、配達会社から商品を受け取るとき、まず　外箱の破損有無をご確認ください　外箱が破損したら、必ず開封前の写真を撮ってください　それに重量の写真も撮っておいてください。到着の重量と伝票の重量と比べて　格差があったら、サインする前にまず開封検査してください。開封したら、箱の内部はとてもがらがら、内部写真もお願いします。　箱の中に出荷中身リストありますので、リスト通り数量をご確認ください。　数量が正しくないなら、お受け取りを拒否してください。それに、直ぐに到着のこれらの写真をこちらに送ってください　こちらは配達会社と交渉します。

買い付け依頼商品のキャンセルは可能ですか？
弊社がタオバオ店舗で買い付けを行なう前であればキャンセル可能です。 キャンセル希望の場合は請求書番号を記載の上、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお、弊社がタオバオ店舗で買い付けを行った後のキャンセルはできません。 買付後のキャンセルができないことによってお客様に生じた損害について、弊社は責任を負いかねます。

商品の取り置きは可能ですか。
OK　　こちら代理出荷サービスもやってます　　短期間取り置き（2ヶ月間以内）は無料です　

発注した商品は在庫切れで購入できない場合　返金してくれますか
もちろん返金いたします。また、一部分だけ購入できなかった場合、次回で注文する時に、清算して相殺してもいいです。